장난주문처리 - いたずら注文処理

우리나라는 IT강국이다보니, 주문을 하고난 후에, 실시간계좌이체라든지, 카드결제라든지의
간편하고 편리한 시스템으로 결제가 편리합니다.
또한, 배송비도, 섬이 아니고서야, 포함이 대부분이며, 배송비가 발송하더라도 3000원 이하로,
일괄로 적용되기 때문에, 고객의 입장에서도, 또한 판매자의 입장에서도 이리 좋을 수 가 없습니다.

일본은, 배송이 굉장히 복잡해서, 다른곳에서도 길게~ 포스팅을 했지만

元払い모토바라이 / 着払い착불 / メール便메일빙 / 代引후불

4가지 입니다!!! 참으로 귀찮습니다..ㅠㅠ

이중에서, 모토바라이라고 하는것과 메일빙을 뭐~ 배송비와 상품금액을 미리 받아버리니,
손님이 받지 않은 상황이 와도, 숍에서는 그리 큰 문제가 되지 않습니다.

하지만, 가장 귀찮은 착불과, 후불제..
착불은, 배송비만 손님이 부담하는거니깐, 괜찮치만 후불제!! 다이비끼라고 하는 이놈이 참으로 골머리를 썩게 합니다.
그래서, 일부점포에서는 후불제는 아예하지 않는 곳도 있지만,
솔직한 이야기로, 일본에서는 인터넷상에서 결제하는게 불편한지라,
은행으로 송금하거나, 카드를 써야하는데, 카드번호를 인터넷상에입력한다는것에 거부감을 갖고 있는 사람들도
많고, 또한, 은행송금시에도 약 420엔 (4000원정도의) 수수료를 내야하기때문에
그냥 후불제로 받는것이 손님한테는 편합니다.
이런이유로, 주문의 약 15퍼센테지는 후불제 손님입니다.

그래서, 안할수도 없고 하면, 골치아픈..후불제..다이비끼..

몇일전에도 저희에게 이런일이 생겼습니다.
손님이 주문을 하고 나서 약 2만엔 (20만원)의 상품을 후불제(다이비끼)로 발송을 하였습니다.
이틀후, 우체국에서 저희숍으로 연락이 왔습니다.
●●일에 발송한 ●●님께서 수취를 거부하셨으므로, 이 물건을 어찌했으면 좋겠냐는 연락이었습니다..
20만원짜리..상품..ㅠㅠ
우선은 저희쪽에서 손님에게 연락을 해보겠다고 하고, 전화를 끈은후
손님에게 몇차례나 전화를 했습니다.
그러나 전화를 받지 않았고..
4일이 지나고 나서 또 전화를 하니 그때서야 전화를 받았습니다.
그리고 왜 안받았냐고 물어보니, 손님이 더 당당하게 이렇게 말했습니다!

- 지금 나도 매일오는 짐때문에 곤란해 하고 있어!! 누가 내 아이디를 도용해서 하루에 주문을 100건넘게 하고 있다고!
그러니, 그 물건은 캔슬해줘!!

헐.....뭐지....ㅠㅠ
후불제로 상품을 발송을 했는데.. 이렇게 해서 상품을 다시 돌려받게 되는경우에는
왕복 송료를 숍에서 부담하게 되어있고
손님에게 어쨋든 니 아이디로 주문이 들어온것이니, 왕복송료는 니가 물어야겠다!!
라고 말해도, 그 누구하나 송료를 물지 않습니다. 송료만 따로 은행으로 송금을 해줘야하는데..
손님은 그렇게 할 이유가 없다고 생각하는거죠!
특히나, 이 손님이 홋카이도나, 오키나와에 살고 있는 분이라면
편도 1200엔, 왕복 2400엔.. 결국 우리나라 돈으로 2만4천원이라는 돈을 그냥 날려버려야하는 판국입니다.

억울했던 저는, 야후(라쿠텐)에 문의를 했습니다.
그랬더니 이런메일이 돌아왔죠!
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恐れ入りますが、いたずら注文と思われる注文が入った場合や、
いたずら注文の警告が表示(「!」マークが表示)された場合、
被害を未然に防ぐためにすぐには商品を発送せず、注文ステータスを「保留」にし、
注文者に注文の意思確認や支払い方法の変更を依頼することをお勧めしております。

メール・電話・郵送などを利用し、いかなる方法でも注文者様と連絡が取れない場合は、
「○月○日までにご連絡いただけない場合はキャンセルとさせていただきます。」
などのように期日を決めて注文者様へ告知のうえ、貴社のご判断でキャンセル処理を行うことを
ご提案いたします。

なお上記はあくまで一例でございます。
恐れ入りますが、購入者様のご対応につきましては、
出店者様のご判断のもと、適宜ご対応をお願いいたします。

弊社では対応方法のご相談や、いたずら注文かどうかの事前確認などは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

以下ヘルプページにて上記内容および「いたずら注文」に
関連した内容をご案内しておりますので、あわせてご確認いただければ幸いです。

죄송 합니다만, 장난 주문이라고 생각되는 주문이 들어간 경우 나,
장난 주문의 경고 ( "!"마크가 표시) 된 경우
피해를 미연에 방지하기 위해 즉시 상품을 발송하지 않고 주문 상태를 "보류"하고
주문자 주문 의사 확인과 지불 방법의 변경을 요청하는 것을 권장하고 있습니다.

메일 · 전화 · 우편 등을 이용하여 어떠한 방법으로도 주문자와 연락이되지 않을 경우,
"○ 월 ○ 일까지 연락받을 수 있지 않는 경우는 캔슬로하겠습니다."
등과 같이 기일을 정해 주문자에게 고지 후 귀사의 판단으로 취소 처리를 할 것을
제안드립니다.

또한 상기는 어디 까지나 일례입니다.
죄송 합니다만, 구입자의 대응에 대해서는,
출점자의 판단하에 적절하게 대응을 부탁드립니다.

당사는 대응 방법의 상담이나 장난 주문 여부의 사전 확인 등은 받고 있지 않습니다.
미리 양해 바랍니다.

다음 도움말 페이지에서 위 내용과 "장난 주문"에
관련된 내용을 안내하고 있으므로, 아울러 확인해 주시면 감사하겠습니다.
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뭐, 결론적으로는, 니네가 조심하고, 후불제로 배송하는 상품은 손님에게 일일이 연락을 해서
받을꺼냐 안받을꺼냐를 확인하고 보내라는 말이며,
송료에 부담에 대한 이야기를 물어보니, 니네 숍에 맞긴다! 라는 대답이었습니다

역시! 갑회사입니다.
자기네들은, 손해 안보겠다는 거죠!!

어이없고 어처구니 없지만, 어쩔수 없이, 그 상품은 돌려받기로 했습니다.

그래서, 여러분께 말씀 드리고자 하는거는~
야후는! 장난주문일 경우에 ! 느낌표가 표시되어지고
라쿠텐은! 주문리스트에 색이 다르게 표시되어 나옵니다.


이런 주문에 대해서는 반드시 손님에게 연락을 취해서 주문한것이 맞는지에 대해서 확인을 한후 배송을 해야합니다.

그리고, 운이 없어서, 장난주문이라는것이 표시가 되어있지 않은경우는..
그냥 운 없었겠지...라고 하고 손해를 봐야하며,
특히 고가의 후불제 주문이라고 하면 반드시!!! 손님과 연락을 취하고 나서 발송을 해야합니다.

여러모로 참, 귀찮은 나라입니다.
주문 들어온 대로, 상품을 발송했으나, 결국 문제가 생겨서 손해 봐야하는 건 숍이니까요
입점료, 운영수수료, 카드수수료등 떼갈껀 다 떼가고, 문제가 생기면 니네가 알아서 해! 라고 하니깐요..

그래도 어쩌겠습니까..
내가 원해 하고있는 일인걸요..

이런일이 있어도 모두 힘내서 화팅합시다!




출처 - 동경와가즈 http://cafe.naver.com/tokyowagazu/

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가장 기본적인 이야기를 해야할 것같습니다.
기본적으로 포스팅을 할때, 운영방법, 입점방법등에 대해서
적었었는데,
처음 라쿠텐을 접하시고, 라쿠텐입점을 해볼까?
라고 생각하시는 분들에게
기본적인 설명을 드리지 않은것 같아서욤^^;;

뭐든 사이트들이 그렇겠지만
쇼핑몰을 운영할때에는 관리자 프로그램을 이용합니다.

개인사이트 들은 개인 관리자프로그램을 이용할 것이고,
대형쇼핑몰에 입점이 되어있으시다면
그 쇼핑몰에서 제공해 주는 프로그램을 이용하실 거라 생각합니다.

라쿠텐도 마찬가지 입니다.
라쿠텐에서 제공하는 관리자 프로그램을 쓰죠
그 이름이 RMS라고 하는 것입니다.

지마켓으로 치자면 GSM과 같다고 봐야겠죠?!

하지만, GSM과 다르게, RMS는 쓰기가 굉장히 불편한 프로그램입니다.
그래서, 처음 RMS를 맞이하시는 분들은
이게 뭐지? 뭐부터 하는거지?? 라는 의문의 갖으시면서
멀리하고 싶은 마음이 가득할텐데요..

하지만, 라쿠텐을 운영하는 한 RMS를 배우지 않으면 안됩니다.
하지만, 라쿠텐은 이것이 본인들의 회사의 노하우라 생각하여,
일본에서뿐만아니라, 해외판매자들에게도 출판사를 통한, 이용방법 HOW TO에 대한
판권을 내주지 않고 있으며,
라쿠텐에 입점을 하시에 강매를 당하는 책 한권이 다 인데,
그것마져 RMS에 대한 구체적은 이야기는 나와 있지 않습니다.

그러므로, RMS는 100% 독학, 아니면 지인을 통한 공부
아니면 이 프로그램을 쓸줄 아는 직원을 고용하셔야합니다.


그리고, 가장 중요한 통계에 관한 부분인데요
우리나라에서 사용하는 대부분의 관리자 프로그램은 버튼하나로
원하는 정보를 찾을 수 있습니다.

하지만, 라쿠텐에서는 본인들만 알려고 그랬는지,
아니면 처음부터 짜놓은 프로그램의 구성에서 추가하고 또 추가하는 과정에서
결국 지금의 형태가 나왔고, 지금에 와서 뜯어고칠 수 없기에,
그리고 뭐~ 10년넘게 했으니
기존 프로그래머들도 익숙해 질만큼 익숙해 졌고,
이 프로그램을 통해서 교육을 해오던 MD인 ECC의 교육교재를 변경할 수 없으니
어쩔수 없이~ 이렇게 진행하는건지..
이유는 전혀~ 알수 없지만

결론적으로는 실제적으로 이 프로그램을 이용해
판매를 하고 있는 판매자들의 생각은 전~~혀 안한 프로그램으로
가르켜 주지도 않는 상태에서~
해봐~ 라고 하는 무책임한 프로그램입니다..ㅠㅠ

그래서, 우선 라쿠텐 입점에 대해서 생각을 하신다면,
입점 준비와 동시에, RMS에 대해서 공부를 하셔야하고,
(그리고 영어지원안되고, 한국어 지원은 당연히 안되고, ONLY 일본말로만 되어있답니다.^^;;)

RMS가 익숙해 지셔야지, 기본적인 주문처리, 발송처리, 상품관리가 가능합니다.

위에서도 설명을 드렸지만 RMS에 대한 교제가 없으니,
동경와가즈에서 될수 있는 한 많은 RMS내용을 업뎃하겠습니다
그러니, 많이 보러와주세염^^

그럼~ 겁만 먼저 드시지 마시고, 도전!! 도전을 하시기 바랍니다

오늘도 화이팅 입니다!



출처 - 동경와가즈 http://cafe.naver.com/tokyowagazu.cafe

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라쿠텐에 입점을 한다는 것은 운영자 입장에서 많은 것을 생각하게 합니다.
그중 가장 걱정되는 것은 매일 달라지는 환율차이로 상품가격을 도대체 어디게 포커스를 맞춰 매겨야하는지..
이게 문제입니다.

어떤 분들은 환율이 1:1 일경우에, 매입금액의 2배 또는 2.5배, 3배 이런식으로 계산을 한다고 하시는데,
등록되는 모~든 상품을 하나하나 따져드릭에는 힘들겠지만,

입점되어있는, 라쿠텐에 얼마가 떼어져 가는지, 그리고, 사무실비용, 인건비등등을 고려해서
계산식을 만들어버리면 나중을 위해 편하실 것 같습니다.

그래서, 우선 고정적으로 지출이 되는 비용에 대해서 하나씩 따져 보겠습니다.


1. 라쿠텐 프랑에 따른 수수료
간바레프랑: 3.5~6.5% (간바레프랑에 대한 자세한 설명은 이쪽 클릭)
스텐다드프랑:2~4% (스탠다드프랑에 대한 자세한 설명은 이쪽 클릭)


2. 결제수수료
카드로 결제했을 시: 라쿠텐카드 약2.8%, 그외의 카드 약3.8%
다이비끼로 결제했을 시: 계약된 배송업체에 내는 다이비끼 수수료 (금액에 따라 변동)
은행입금: 수수료 안듬 (단, 반품이나 환불에 대해서는 회사에서 환불수수료 지급)


3. 판매세금 (소비세)
기본 8% (2014.4부터 5%에서 8%로로 UP / 2015년부터 10%인상을 검토중이므로, 내년에는 변동가능성있음)
상품을 등록할때 소비세를 포함여부에 대해 판매자가 설정 할 수 있게 해놓았는데,
소비세별도로 표시하고 있는 것이 추세 (한국인에게는 익숙하지 않은 소비세별도 표시, 하지만 일본인에게 익숙한일)


4. 국가세금 (법인세+지방세)
법인세: 기본적으로 과세소득의 30%가 원칙
하지만, 자본금이 1억엔 미만인 경우-  ~800만엔이하의 매출에 대해서는 22%의 세율적용
                                                    -  800만엔~ 이상부터는 30%의 세율적용
지방세: 법인주민세, 법인사업세
법인주민세- 법인세의 약17.5% (단, 자본금이 1억엔 미만인 경우와 이상의 경우에 따라 약간의 차등이 있음)
법인사업세- 과세소득의 약7.4% (단, 자본금이 1억엔 미만인 경우와 이상의 경우에 따라 약간의 차등이 있음)

결론적으로 국가세금으로 내는 것은 약 40%라 생각하면 편합니다.


5. 관세
アパレルー의류등의 상품을 해외에서 갖고 올 때에는 소비세+지방세 약 16%


6. 국내배송비
라쿠텐의 80%이상의 점포가 1만엔 이하의 상품구매시 배송료를 무료로 설정하고 있습니다.
동경에서 상품 발송시 예상되는 배송비용 (関東관동지역 500엔 / 北海道・沖縄북해도, 오키나와 등 섬 1200엔 / 그외 700엔)


7. 고정비용
① 사무실비용
② 직원+알바의 인권비
③ 사무실집기비용(종이, 박스, 컴퓨터, 팩스 등등등등)
④ 사무실 세금 (수도, 전기세등등등)


8. 그밖의
1번부터 7번까지는 반드시!!! 지출되는 비용입니다.
그 외의 지출이 예상되는 부분
① CSV를 이용한 일괄등록 서비스 - 1만엔 (매달)
② 어플리에이트(블로거들에게 수수료를 주고 광고를 하는 시스템 효과있어서 추천합니다) - 1만엔 (매달)
③ 메일메가 (メルマガ) 수수료 - 프랑에따라서 가격차이있음 1만엔, 3만엔, 10만엔
                                                프랑 가격에 따라서 한통의 가격이 달라짐
④ 마케팅비용 - 추천비율은 매출의 10%~20%사이 (상위 10에 드는 숍들은 매출의 30%까지 광고비용에 지출중)


-----------------------------------------------------------------------------------------------------------

상품 하나를 파는데 정말 많은 비용이 포함이 되어있죠?

사장님들은 고정비용에 대한 계산을 철저히 하시고, 최소 얼마이상 벌어야하며,
이런 경우에는 상품을 얼마나, 어느기간에, 어떤 가격에 판매를 해야하는지에 대한
철저한 계산을 한 후에 상품가격을 생각을 하셔야 한다고 생각합니다.

얼추계산으로는 회사의 존부의 문제에 큰 영향을 미칠수 있습니다.




- 출처 동경와가즈 http://cafe.naver.com/tokyowagazu.cafe

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제가 가장 많이 받는 질문 중 하나가

[ 왜? 저희는 매출이 오르지 않죠? ]

라는 질문입니다.

그리고, 생각합니다.

사이트 디자인이 이상해서 그런가봐??
상품수가 적어서 그런가??
광고를 안해서 그런가??

다~ 맞습니다!! 맞는 말입니다!!!

하지만, 여러분이 라쿠텐에서 물건을 사러 들어온 사람이라 생각을 해보세요?!!

가장 먼저 무엇을 하시겠어요?

첫번째의 세가지 상황
① 검색창에 원하는 상품명을 입력한다
② 카테고리를 누른다
③ 메인에 떠있는 광고를 누른다!!


이 세가지 중에서 어떤 것이 가장 퍼센테지로 많을 것같으신가요?

우선, 목적이 있어서 들어온 사람들은 ① 검색창에 원하는 상품명을 입력한다 가 제일 높습니다.
60%이상은 되니깐요

두번째 목적이 없이 들어온 사람들은 ③ 메인에 떠있는 광고를 누른다!! 가 가장 높습니다.

그런데, 목적이 있어서 들어온 사람과 목적없이~ 요즘 뭐 있나?? 라고 해서 들어온 사람들중 어떤 고객을 잡고 싶으신가요?

전 전자라고 생각합니다!!

그럼, ① 검색창에 원하는 상품명을 입력한다 라고 생각하시는 분들이 많을 거라고 생각하고 이부분에 대해서 이야기 하고자합니다.





원하는 상품명을 입력한 후에는 검색 버튼을 누르시겠죠?  그럼 리스트가 쫘악~ 뜰겁니다.




그중에 원하는 상품을 클릭을 할텐데, 이 리스트 안에서 어떤것을 누를까요??
여러분이라면 어떤것을 클릭하시겠습니까??

우선, 글씨보다는 이미지에 눈이가죠????
내가 원하는 상품인가 하는 이미지요!!
이 이미지는 상품 등록을 할때 맨 처음에 넣는 상품이미지 입니다.

그러므로, 손님들이 선택을 하는 기준이 되기도 하니~ 여기서 포인트!
메인으로 보이는 이미지를 잘 만들어야하겠죠???

그리고 나서, 어떤 상품이든 마음에 드는 상품하나를 클릭 할 것입니다.

그 다음에는 어떤 것을 확인 하시나요?

상품 내용을 확인 하죠?!!

상품 내용을 쭈~욱 확인 하고 난 다음에 마음에 들면 구매를 할 것이고
마음에 안들면 어떻게 할까요??

마음에 안드는 이유에 따라서 다른 상품을 찾겠죠?
예를 들어 색이 마음에 안든다거나, 아님 사이즈? 아님 길이?? 등등 많은 이유가 있을겁니다.

이왕 한번 들어온 손님을 놓치지 않을려면 여기서 손님을 잡아야 합니다.
그럼 어떻게 해야할까요??

이 상품페이지 안에 유사한 상품을 넣어야합니다!!

그럼 손님의 입장에서 유사한 상품을 클릭을 하거나, 아니면 창을 끌 것입니다.

창을 끄게되면 빠이빠이를 해야하는 상황이니..
유사상품을 클릭했다고 가정해봅시다.

그럼, 유사 상품도 내용을 확인 해 볼것이고, 그리고 다른 상품을 구경을 할 것이고요..
이렇게 계속 사이트에 남아있는 시간을 길게 끄는 것입니다.

이렇게 되면 전환율도 늘어나고, 손님에게 상품을 많이 보여지게 되므로,
구매가 이루어 지지 않았어도, 손님에게는 丁寧な정중한? 보기쉬운? 숍이구나~ 라고 알게되지욤!!

이 글을 읽고 있는 본인이, 손님이라고 가정하고, 流れ순서를 설명해 보았습니다.
어떠세요?
여러분도 이렇게 구매를 하지 않으세요???

그럼 다시 판매자 입장을 가봅시다.
손님이 어디어디를 봤다고요??
메인으로 보이는 이미지를 잘 만들어야하겠죠???
상품 내용을 확인 하죠?!!
이 상품페이지 안에 유사한 상품을 넣어야합니다!!

이 세가지 내용의 공통점은 무엇인가요??
네! 바로 상품페이지 입니다!!

여러분 숍의 메니아가 아닌이상!! 검색으로 들어오는 이상~ 가장 처음 만나는건 상품페이지라는 것이지요!!
이 페이지를 통해서, 숍의 이미지가 결정 나는 것입니다.

물론, 메인페이지 이쁘게 만드는거 당연히 좋습니다.
하지만 이것도, 상품이 어느정도 등록이 되고, 이벤트성기획을 하고.. 이런것이 뒷받침 된 후에
메인이 작성되는 것입니다.

그럼 결론입니다.
가장 기본 부터 시작하세요!!
상품페이지!! 갯수도 물론 중요합니다. 하지만 하나하나 이왕들어온 손님을 놓치지 않는것! 이것이
매출의 가장 중요한 부분입니다.

그리고, 팁을 드리자면~! 검색해서 걸리는 부분은
캣치코피, 상품설명, 그리고 상품페이지의 텍스트 부분입니다.
이미지만 이쁘게 꾸미지마시고, 반드시 중요부분은 텍스트로 꾸며주시는 것이

검색 리스트의 상위에 올라가는 방법입니다!!!

가장 기본 기본을 지키신다면, 매출은 반드시 오릅니다!!

100명이 들어와 100명 모두 구매하는 그날까지~!! 화이팅 합시닷!!



출처 - 동경와가즈 http://cafe.naver.com/tokyowagazu.cafe

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Comments

  1. Favicon of http://haetaelove.tistory.com BlogIcon 바나나라떼굿 2014.11.26 15:33 신고 Permalink Modify/Delete Reply

    저도 종종 라쿠텐 이용하는데 일본어읽을줄알아도 상품 이미지에 먼저 눈이가요ㅎㅎ 제 쇼핑몰도 아직 완성된건아니지만 사진에 더 신경을 써야할것같아요ㅠㅠ

  2. Favicon of http://unmi-blog.tistory.com BlogIcon Danbioo 2015.01.08 11:33 신고 Permalink Modify/Delete Reply

    맞는 말씀이시네용.
    음 저는 게임 서비스를 하는 입장에서도 매우 공감이 가는 글이에용.
    (근데 갑자기 글을 읽고 나니 나도 한번 쇼핑몰 해봐? 라는 위험한 생각이 ^^;)

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한국에서 사이트를 만드시고, 검토해 달라고 하시는 문의를 자주 받습니다.


제가 이 부분은 누누히 설명을 드리고 있는 부분이긴 한데욤!
한국은 일본보다, 인터넷환경도 좋고, 워낙 인터넷이 발달 되어있어서,
주문을 하면 어느정도 시간이 걸리며, 어떻게 오는구나~ 다들 아시죠??!!
하지만 일본은 잘 모르시는 분들 많습니다.

그리고, 이번 포스팅의 핵심이기도 한데,
우리나라에서는 주문을 하게 되면 문자로 안내를 해주죠?
주문 받았습니다. / 발송 됩니다 / 등등..
하지만, 일본에서는 문자로 알려주지 않습니다.

문자라고 하는것은 우리나라가 일본 보다 발달 된거 같아욤.
일본은 메일문화입니다.

각각의 핸드폰에도 메일주소를 설정하고, 그 메일로 연락을 주고 받곤 하죠
(물론, 라인과, 카톡이 생기기 전까지는요... 참고로 일본에서는 라인이 대세입니다! )

하지만, 이 메일이라고 하는것이, 워낙 스팸메일이 많이 오는 지라,
스팸설정해 놓은 분들도 많을 뿐더러,
메일 오는것을 귀찮아 하시는 분들은 사이트에 가입시기 부터, 본인메일이 아닌 다른 메일을 넣곤해요
메일 인증 절차를 거치지 않기 때문에, 그냥 가입할때 기제한 메일주소로 바로 가입이 가능하죠!!

이렇게 함으로써 판매자는 굉장히 곤란한 상황에 부딪힘니다!

예를 들어서 손님에게 연락을 하고 싶을때요!!
주문을 받고 예정대로, 발송이 되는 것이면 문제가 없겠지만,
주문을 받고 나서, 재고가 없다거나, 배송에 시간이 많이 걸리거나..등등..
이런경우 손님하고 연락이 안되면 정말 미칩니다..ㅠ(?)

우리나라도 요즘 이상한 전화가 많이와서 모르는 전화를 아예~받지를 않는 다는 분들이 많으신데요
일본도 마찬가지예욤.
음성사서함에 내용을 넣어도 듣지도 않을 뿐더러, 뭐지?? 라고 하고 무시하는 분들이 많쵸!!

이런경우를 대비해서, 라쿠텐이든, 야후든, 큐텐이든 사이트나, 페이지를 제작을 하실때에
잘 보이는 곳! 예를 들어 하단이나, 사이드바부분에 안내문구를 넣습니다.

글로 나열을 해야하는 부분이므로, 사이바부분보다는 하단에 기입해 두는것을 추천합니다.




예를 들어 타 점포에서 기제한 부분을 샘플로 보여드릴께요





내용을 보면요

당사에서 발송하는 안내메일을 받지 못하는 분들은 이하의 내용을 확인해주세요
라는 제목으로,
핸드폰이나, 메일 주소의 스팸이 걸려있지 않은지, 주문시 메일주소를 정확하게 적었는지등을 물어보고
그럴때에는 이렇게 대응해 주세요, 라고 안내를 적었죠?!!
그리고, 메일이 오지 않았을 경우에는 손님에게 체크를 권하는 문구가 적혀져 있어요!

이렇게 하단에 붙이고 나면, 혹, 안내를 못받았어요??!! 라고 말하는 손님이 있어도,
안내메일을 보냈는데 못받았냐고, 못받았을때에는 이렇게 하라고 적어놨는데 못받냐고~
말할 수 있는 껀덕지(?)ㅋㅋ 가 생기죠?!!!

우리나라 사이트에서는 결코 볼수 없는 내용이기때문에,
한국에서 사이트 제작을 하시기 되면 빠지게 되는 부분이니,
이 부분만큼은 꼼꼼히 살펴보시고, 오픈 전 그리고, 오픈하셨다면 중간에라도 꼭! 첨부해서 넣어주세염


그럼~ 알기 쉽고, 매출 팍팍나오는 사이트 제작을 위해 화팅!!



출처 - 동경와가즈 http://cafe.naver.com/tokyowagazu.cafe

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[예약발송]이란?! 3일이내 배송이 안될 시에는 예약발송시스템추천!!

일본분들은 물건이 올때까지 독촉 안하고 기다린다는~ 소문(?)이 있죠??
들어보신적 있으십니까??^^
100%는 아니지만, 성향은 그렇다고 할 수 있습니다.
하지만, 여기에는 조건이라는 것이 필요합니다. 그것은 예고! 라고 하는것이지요!!

예를 들어, 우리나라에서는 당연히 당일 발송이라고 생각을 하고,
주문하고 다음날 안도착하면 막 검색하고 왜 안오는지, 알아보고
어제 주문했는데 왜 오늘 안와요??!! 이렇게 생각하시는 분들 많잖아욤!!

그런데, 일본은 땅떵어리가 우리나라보다 커서 그런지,
당일 발송은 흔한일이 아니고, 당일 발송을 할 때에는
라쿠텐일경우 あす楽(아스라쿠)  , 야후일경우엔 あすつく(아스츠쿠) 라고 꼭!! 표시를 하죠!
그리고, 당일 발송을 해도 다음날 도착 안하는 곳도 많기에, 발송지점에서 다음날 도착 가능한 지역을
따로 설정 합니다.
이것에 대해서는 あす楽(아스라쿠),あすつく(아스츠쿠) 에 대해서 다시 적도록 하고욤!
(이번포스팅은, 예약발송에 관한 것이므로^^;;;)

그래서~ 물건 판매페이지에는, 언제쯤 배송이 되는지 알려주는 곳이 많습니다.
(물론 이런곳이 인기가 많고욤!)
뭐든지 확실한것을 좋아하는 일본인이기에, 페이지에 많은 정보를 알수 있게 해야합니다.

우리나라는, 배송정보라든지 전체적인정보는 상품 페이지마다 상세하게 기록하는 것이 아니라,
배송페이지를 따로 만들어서 궁금한 사람들은 그쪽에 가서 확인 하게 해놓았잖아욤
일본 분들은, 뭐낙 우리나라분들보다 인터넷 환경도 좋지 않은데다가, 연세있으신 분들도 많고,
그리고 젊은 층들도 우리나라처럼 인터넷을 아주 막막 잘하지 않기에^^;
매 페이지마다~ 적어주는 것이 좋습니다.

예를 들어, 타 점포이미지를 보여드릴께욤

아래의 이미지를 보면
★印のカラーは11月17日以降順次発送予定です。
※該当カラー以外は通常通りの発送です。

※同時にご注文されたその他の商品も 11月17日以降 の発送となります。
分納は承っておりませんのでご了承下さい。

이렇게 적혀있지욤?
이건, 17일이후에 순차적으로 배송을 해주겠다는 뜻입니다.
바로 배송이 안되는 것은 이렇게 날짜를 지정을 해두죠!!



그리고, 요즘 스마트폰으로 구매하시는 분들 많잖아욤!
스마트폰으로 보면, pc처럼 정확하게 보이지 않으므로, 선택사항에표시를 해두어야합니다.




★印の商品は発送にお時間頂きます (발송까지 시간이 걸립니다.)
11/17월요일 이후부터 순차적으로 발송합니다.


印と他商品を一緒に注文の場合 (이상품과 타상품을 같이 구매를 한 경우)
한패키지에 담아서 동시발송합니다.

라고 적혀있습니다.

이 선택하는 부분은, 모바일이나, pc나 무조건 보여지니깐욤

이렇게, 구매하는 손님에게 언제 배송해 줄꺼라고, 공지를 한 후 판매가 이루어지면
크램도 훨씬 줄뿐 아니라, 언제 배송 되는지 물어보시는 손님들..적습니다^^ㅋ
(아예~없진 않아여^^;;ㅋ)

그리고 포인트!!! 이 예약발송상품을 설정 함으로써~ 랭크에 등극할 수 있는~힘이 생깁니다!
이건 아주아주 중요한 포인트 이나깐 다음 포스팅에 알려드릴께염~^^

마지막으로~ 정리!!!
상품을 등록을 할때에는 반드시~ 배송 날짜를 알려주시고! 예약발송이라고 상품명에 표시해두실것!!
이래야~ 리뷰평도 잘 나오고~ 여러모로 좋다는 점~~!!!!


그럼 조만간 [당일발송][랭크에 올리는 법]에 대해서 알려드리도록 하겠습니당^^





- 출처 : 동경와가즈 http://cafe.naver.com/tokyowagazu.cafe

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일본에서 블로그로 마케팅 할때~ 추천 블로그 사이트!

우선 쇼핑몰 광고에 대한 팁에 대해 적어놓은 글을 확인 하시기 바랍니당^^ -> 클릭

위 본문에, 타겟층에 맞는 블로그를 만드시라고~ 적혀져 있죠^^
그럼 본격적으로 일본의 추천 블로그를 알려드리겠습니다.

판매하고자 하시는 사이트에 따라서 타겟이 전혀 다르겠지만!!
우선 10대이상 30대이하의 분들을 타겟으로 하고 계시다면
아메블로그 추천입니다. 우리나라로 따지면.. 네이버블로그? 정도??
그런데 네이버는 연령대가 다양한 방면, 아메블로그라고 하는 것은 젊은 층이 이용하는 사이트예욤
アメブロ 아메브로 라고 말하고욤 사이트는 http://www.ameba.jp/ 입니다.

가입도 간편하고, 어려움이 없는 블로그라서 쉽게 이용하실 수 있으실겁니다.

그리고, 라쿠텐을 하고 계시다면, 라쿠텐안에 점장의 블로그 店長のブログ라고 하는 것이 있어욤
보통, 상품후기나, 회사소개등 개인적이면서 개인적이지 않은~ 그런 블로그죠! 
http://shop.plaza.rakuten.co.jp/ 店長のブログ 이곳에 가시면 타점포들이 운영하는 블로그를 구경하실수 있습니다.

야후를 운영하고 계시다면 야후블로그도 추천합니다.
야후 블로그는 이 세가지 중에 효과는 그리~ 좋지는 않지만, 야후쇼핑몰 운영시,
야후블로그를 하고 있으면 도움되는 면이 조금은 있습니다.
http://blogs.yahoo.co.jp/ ヤフーブログ

마지막으로, 블로그를 할까, 회사사이트를 만들까 독립 쇼핑몰을 만들까???
이 세개중 어떤게 가장 검색에 잘 걸릴까? 하신다면
단연, 독립쇼핑몰이 가장 검색이 잘 되고 그 다음엔 회사 사이트, 그리고 블로그 입니다.
검색부분에서 그런데, 혹시 일본어를 하실수 있으시다면
네이버의 지식인 처럼 야후에도 知恵袋 지혜주머니 라는 것이 있는데욤
이곳에 사람들의 질문에 답을 하시면서, 링크를 거는 방법도 괜찮습니다.

너무 심하게 광고이면 안되겠지만, 그래도 웬만큼은 괜찮습니다.


출처 - 동경와가즈 http://cafe.naver.com/tokyowagazu.cafe

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Q - 일본어 모르면 어려울까요?

A - 일본에서 사업을 진행하실려고 하시는 분들중에 일본어에 대한 어려움을 느끼고 계신 분들이 많습니다.
그래서, 일본어를 어느정도까지 해야지 라쿠텐이나 야후를 운영할 수 있습니까? 라고 물어보시는데
어느정도라고 하면 어느정도입니다! 라고 딱 말하기가 굉장히 곤란합니다.

하지만 말씀드릴 수 있는것은 어느정도 자신의 의사표현이 되야 일본에 회사를 내서 운영을 할 수 있다고 생각합니다.
일본인 직원을 쓰더라도 일어가 가능해야하며,
라쿠텐, 야후 관리자프로그램 부터 영어호환이 안됩니다. 그러므로 한국어 호환은 당연히 안되겠죠..ㅠㅠ

특히 사장님들께서 일본어를 잘 모르시는데, 관리자프로그램도 못 만지신다면..ㅠㅠ 힘들것같습니다.

혹시, 지금 일본어 공부 단계이시고, 일본에 사업을 진행하고 싶으시다면
일본어가 가능한 한국인을 채용해서 같이 일 하실것을 추천합니다.

처음에는 힘드시겠지만 일본어가능한 한국분과 같이 일을 하시면서 점점 일어공부와 사업을 병행하신다면
서로 도움을 받고 보강해가면서 진행하실 수 있을 것이라 생각됩니다.



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Q - 라쿠텐 키워드광고 과금방식

A - 과금방식은 CPM과 CPC가 있습니다,
이 두가지중 한가지를 선택을 해서 구매(입찰)을 하셔 하는데요

CPM은 원하는 키워드를 검색해서 적정한 키워드를 선택하시고 그 기간안에
(기본 기간이 2주입니다.) 노출이 되는 형식입니다.
한마지로 정액이죠! 키워드 마다 가격이 다를뿐 추가금액 없습니다.

CPC는 똑같이 키워드를 선택하시는데, 대신 금액의 상한선을 정해 놓는 것입니다.
그래서 그 금액이 소진 될때까지 검색에 나오게 하는 방식입니다.

어떤 상품을 광고하시느냐에 따라서 달리 선택하시면 좋을 것같습니다.

단, 얼마전에 있었던 일이었는데, CPC로 광고를 했는데, 경쟁업체가 어떻게 알았는지,
계속 그 분의 광고를 무한클릭을 해서 광고가 몇일 안가서 내려졌던 일이 있었습니다,^^;;
이렇게 악이용하는 사람이 있네요..



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Q - 리뷰이벤트에 대한 문의

A - 라쿠텐이나 야후의 다른 숍들을 보게 되면,
@ 리뷰를 적으면 이벤트상품을 준다, 라던가,
@ 리뷰를 적이면 할인을 해주거나
@ 리뷰를 적으면 무료배송을 해주거나~ 하던데!!
손님이 리뷰를 적었는지, 그리고 물건을 받아보지도 않고 어떻게 할인을 하거나, 상품을 주죠??
라는 질문을 받습니다!!

결론먼저 말씀 드리자면, 그냥~ 써줄것이다~~~ 기대를 하고,
미리 이벤트 상품을 주고, 할인을 해주며, 무료배송을 해주는 겁니다!!

그러다, 안적어주면 어떻게 하냐고요?
그건....어쩔수없습니다..ㅠㅠ
혹시, 왜 안적었냐고 전화를 하거나 메일을 보내면
도리어 안좋은 레뷰가 적힐 가능성이 있기 때문입니다.

그러면 그냥 조용히, 단체메일 처럼~
#상품은 잘 받아보셨습니까? 1주일안에 레뷰를 적어주시면 참 좋겠습니다.
라는~ 메일을 보내면 됩니다.

그렇게 까지 했는데 안적어주면..방법이 없습니다..ㅠㅠ

어떤 점포를 보니깐, 주문후 24시간 안에 주문번호를 적은 레뷰를 적고 그것이 확인 되어야지만
선물이나, 무료배송을 해준다고 하던데
그것도 하나하나 챙겨 확인하는것도 정말 일입니다..ㅠㅠ

하지만!! 이렇게 까지 해서 왜 리뷰이벤트를 하냐 하면!
리뷰가 많이 달려야 상위 페이지로 올라가고, 그로 인해 수익도 더 발생하기 때문입니다.
거의 울며겨자먹기로 한다고 생각해야지요..ㅠㅠ




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Q - 라쿠텐입점 후 안정적인 단계까지 기간은 얼마나?

A - 라쿠텐을 입점 하기 전에 얼마만큼 준비를 했느냐, 그리고 얼마만큼의 투자비용이 있는가에 따라서
그 안정적인 단계가 오기까지의 기간이 달라질 것같습니다.

제 지인의 경우, 오픈 시기에는 가죽 가방만 판매하셨는데, 원래 직업이 프로그래머이셨기에,
라쿠텐 입점하고, 1달만에 매출 100만엔 넘고 3개월만에 500만엔이 넘었다고 하더라고요

지금은 입점한지, 언 5년이 다되가니 어림잡아 매달 1000만엔은 넘게 매출이 나는걸로 알고 있습니다.
(지금은 가죽가방 이외의 다른것도 하고 계십니다.)

그리고 오픈하고 반년만에 문을 닫으신 분들도 계십니다.
역시 오픈 전 충분한 준비를 하지 못하셨고, 그냥 하면 되겠지! 라는 안일한 생각으로 시작하셨기 때문입니다.

오픈후, 빠른 안정적단계를 맞이하고 싶으시다면 반드시!!
입점전!! 확실히 준비를 해두시고 시작하십시오!
그럼 다른 사람보다, 아니, 사장님이 생각하시는 것보다 더 빨리 안정을 찾을수있으실겁니다!



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라쿠텐의 가장 저렴한 프랑이자, 한국사장님들이 가장 많이 등록하는 프랑이 바로
간바레 프랑입니다. (간베라라는 뜻은 頑張れ!힘내자!라는 뜻입니당^^)ㅋㅋ

●계약기간 - 1년 (1년치를 한번에 결제를 해야합니다)

●출점비 - 19.500엔/월
매월 19,500엔에 1년치를 한번에 내야하기때문에 234,000엔
소비세 8% (2014.4월이후) 는 별도이므로 252,720엔
그리고, 스타트업패키지라는 것을 강매당하는데
시디 1장과 책 1장이 21,000엔

이렇게 해서 등록할때 들어가는 기본 출점비가 273,720엔입니다.

●등록가능수 - 5000개이하

●시스템이용료(매출액에 따라 차등)
매출액 50만엔이하 : 6.5%
매출액 50만엔~100만엔이하 : 6%
매출액 100만엔 ~ 500만엔이하 : 5.5%
매출액 500만엔 ~ 1,000만엔 : 4.5%
매출액 1,000만엔 이상 : 3.5%

●사진등록 서버용량 - 500MB / 이미지폴더 1개당 500개이하의 이미지 등록가능
(Gold 100Mb 무료제공)

●메일발송
매월 20만건 이상의 메일 발송시 추가요금
30만건이하 건당 1엔추가
50만건이하  건당 0.75엔추가

프리미엄 메일 발송시
기본 10,000엔 추가요금, 건당 5엔
30,000엔 프리미엄 추가 요금시, 건당 3엔
100,000엔 프리미엄 추가 요금시, 건당 0.5엔

간바레프랑 다음은, 스텐다드 프랑인데요. (50,000엔/월)입니다.
간바레 프랑을 갈까~ 스텐다드 프랑으로 갈까 고민하신다면
예상 매출로 계산하는 것이 좋습니다!!

매출이 약 130만엔 이상이 되신다면 스텐다드 프랑으로
이하라면 간바레 프랑으로 하시는 것이 이익입니다!!


단, 간바레프랑의 경우 계약기간이 1년이므로, 중간에 변경 안됩니다.
1년이 다 차기 한달 전에 프랑 변경이 가능합니다!!

라쿠텐에 입점해서 1년정도는 두고 보겠다!! 하시면 간바레 프랑!!!
한달에 130만엔은 넘을 것같고 처음으로 상품을 많이 등록하겠다! 하시면 스텐다드 프랑을 추천합니다!



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이미지 한번에 어떻게 등록해요??


캐비넷열어서 하나씩 상품이미지 등록하시는거 힘드셨죠?

이미지를 한번에 등록할 수있어요

그건, FFFTP라는 것을 사용하는건데요

라쿠텐안에서도 파일 다운이 가능해요!
다른 FTP써봤는데, 역시 일본에서는 FFFTP입니다.

파일을 업로드 했으니, 여기서 다운받으셔도 되고욤
라쿠텐에서 다운 받으셔도 됩니다. (클릭)

(다운받으실때 반드시~악성코드나 바이러스 검사하시고욤!!)



파일 키면 이렇게 나오거든요.
전, 그냥 일반파일은 rakuten이라고 저장했고,
골드 들어갈때는 gold
상품 일괄등록은 그냥..商品一括登録라고 했어요

등록이름은 여러분이 정해주세염!!

여기서 그냥 일반파일 rakuten을 누르고, 들어가서욤
캐비넷안에 원하는 폴더명을 넣고, 이미지를 다 끌어가서 넣으면~
이미지가 혼자 업로드 됩니당!!

간단하죠?

그런데, 문제는 이렇게 이미지를 업로드하고 캐비넷가서 확인하면
바로 안보여요.
한, 30분에서 1시간 정도는 지나야지 캐비넷에서 확인이 됩니다!!

이제~ 이미지, 많을때에는 FFFTP를 이용해서 한번에 등록하세욤
이건, 공짜예염^^ㅋ



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라쿠텐

검색에 걸리기 위해서
광고를 써서, 상단에 상품을 올리는 방법이 있고요


요세는 한달에 5만엔씩 넣으면
한개의 상품을 원하는 검색어로 검색했을 때

원하는 페이지 첫페이지로 끌고 가주는
광고도 있더라구욤!

(이 광고는 실제로 가능한지 어떤지 잘 몰겠어요^^;;;)

어쨋든 이런 광고들은 돈을 써야지만!!
할수 있는 광고이고!

저희 사이트에서는 광고를 안했어도 원하는 검색어의 첫페이지에 들어가는 상품들이 있는데요
그것들의 공통점은 텍스트입니다

라쿠텐검색엔진이 단어를 찾아 돌아다니는 그곳! 그곳에 텍스트를 넣는것입니다.

1. 商品名 상품명!!
2. PC用キャッチコピー PC용 캣치코피
3. モバイル用キャッチコピー  모바일용 캣치코피
4. PC用商品説明文 PC상품설명문
5.
スマートフォン用商品説明分 스마트폰용설명문

이 다섯군데는 반드시! 검색에 잘 걸릴만한 텍스트를 넣어주세욤!
이 다섯군데는 꼭!!! 엔진이 지나간다고 한네욤!

마지막으로,
全商品ディレクトリID 【必須】 전상품디렉토리ID
이 부분을 빼먹는 분들이 많으신데,

손님들이 검색이 아니라, 카테고리를 쳐서 들어올 경우에는
이쪽으로 검색이 되니,
상품 등록시 잊지 말고, 디렉토리 ID를 꼭! 넣어주세염!



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안녕하세요^^

 

모두모두 잘 지내고 계셨습니까? 오늘로써 8월의 시작인데~ 피서가신 분들이 더 많겠네요^^ㅋㅋ

 

요즘은~ 일본인터넷 시장의 침체기여서~ 맘 편히 블로그를 쓰고 있습니다^^ㅋ

 

우리나라도 그렇겠지만~ 여름 상품은 단가가 저렴하고, 7월말부터 8월에 걸쳐서 오프라인의 90% 정도가 세일을 하고 있기에~

 

인터넷 시장에선...굉장히 타격이 크죠..ㅠㅠ

 

뭐~ 어쨋든 9월부터는 슬슬~~ 올라갈테니 그 때부터 기대를 좀 해보기로 하고요~^^ㅋ

 

오늘은 라쿠텐, 야후, 큐텐을 운영하는데에 있어서 각 사이트의 담당자체재와, 광고에 대해서 적어보려고 합니다.

 

 


● 담당체제  

 

우선, 라쿠텐, 큐텐은 담당자 제도 입니다.   楽天、Qoo10 

 

라쿠텐은 ECC라고 하는 이름의 담당자로써~ 라쿠텐의 전반적인 일에 대해서 담당을 해줍니다.

 

일년에 한두번정도 담당자가 바뀌며~ 가장 오래 같이 일했던 담당자는 1년 조금 넘게 함께 했습니다.

 

한 담당당자당 약 100점포를 담당하고 있다고~ 들었습니다^^

 

 

큐텐은 판매자가 한국, 중국, 일본으로 나뉘어져 있어서,  

한국말만 하시는 분들은, 한국스탭이 담당을 하고, 중국말을 하시는 분들은 중국분,

일본말을 하시는 분들은 일본인 담당자님이 담당을 하십니다.

 

참고로~ 저희는 3년정도 한국분이 담당해주셨다가, 작년부터 일본분이 담당하고 계십니다.

 

작년까지만 해도, 일본에 있는 회사들은 담당자의 재량으로 노출(광고)를 시켜주셨는데~

 

하루가 다르게, 룰이 바뀌고 있어서^^;; 요즘은 타임세일 , 오늘의 세일 등등 , 입찰방식으로 광고를 하고 있습니다.

 

 

야후는 담당제도가 아닙니다.  

 

가끔~ 담당자라고 전화가 오긴오는데^^;; 결국 광고 이야기 입니다.

 

야후는 그냥 쇼핑몰운영과, 옥션 입점 두가지가 있는데~ 대부분 옥션도 함께 운영한다고 합니다.

저희는..그냥 쇼핑몰만 운영해서, 옥션에 대해서는 잘 모르지만, 같이 운영하는게 시너지효과가 좋다고 들~합니다^^;

 

 

 

그냥 개인적인 생각인데, 담당자가 있든, 없든, 일본에서 쇼핑몰 운영하는데에는 별 다를게 없어 보입니다.

 

어떻게 보면 담당자들은 기본급+a이므로, 본인들이 관리하는 점포에서 여러가지, 광고를 따네면, 월급이 올라가겠죠?

 

그래서 이틀에 한번꼴로~ 연락옵니다. 광고하라고요. 그러니, 광고를 생각하고 있지 않는 분이라면 이 전화들은 엄청 귀찮습니다..ㅠㅠ

 

그런 의미에서~ 별다를께 없다고 한겁니다^^ㅋ

 

 

 


● 광고

 

라쿠텐 ------ > 

 

광고는 각 점포의 매출의 15%~20%정도의 금액으로 책정을 한다고 합니다. (라쿠텐 ECC왈)

 

그래서, 예를 들면 한달매출이 1000만엔이라고한다면,  ECC(楽天担当者)는 150만엔에서 200만엔정도의 광고를 추천합니다.

 

추천한다고 광고를 다 하는건 아니지만^^ 그래도 많이들~ 합니다.

 

그런데, 저희는 다년간 많은~ 광고를 해봤지만.. 솔직한 그리 효과를 본 광고는 없었습니다.

 

ECC말로는 한상품을 여러광고에 한꺼번에 노출을 시켜야 한다고 하는데~ 이것저것 하게 되면 그냥 단지, 단지 액세스수를 높이는 것일 뿐이라고.. 합니다.

 

움......확실히~ 액세수는 높아졌으나~ 불특정다수의 클릭인 만큼 매출로 이어지진 않았습니다.

 

몇년전 저희 담당자가 특별 이벤트기간 라고 하여, 매달 받는 광고계획서 이 외의 추천 광고 스케줄을 주어서,  

 

첨부해보았습니다. 보통은 pdf파일로 보내오나, 이번엔 이벤트광고예서 메일로 온 내용을 캡쳐하였습니다. 

 

 

첫번째 이미지는 광고가 게재되는 구역을 보여준것이며,  

두번째 이미지는 광고 금액이 적혀져 있습니다.  

 

광고가 게재되는 곳은 크게 나뉘어서 세가지인데,

1. 라쿠텐 사이트 내에 이미지로써 게재되는 방법

2. 라쿠텐에서 발행하는 메일에 첨부되는 방법

3. 라쿠텐 검색광고가 있습니다. 

 

단발적 광고효과를 보실려면, 메일첨부광고, 장시간 노출로 장기간의 꾸준한 효과를 보실려면 사이트내광고.  

특정상품에 대한 광고효과를 보실려면 검색광고를 추천합니다. 

  

 




 

두번째 광고 금액에 대한, 간단한 설명을 해보겠습니다.

 

- 여자패션카테고리 스마트폰광고가, 일주일에 45만엔

- 모바일여자뉴스 스마트폰대응이 하루에 10만엔

- 스마트폰베너광고 일주일에 7만엔

등등등.... 광고되는 상품에 따라서 가격이 천차만별이며, 특별기간이라서, 제안한 상품 전체가 96만엔인데, 할인가로, 50만엔에 해준다고 적혀있습니다.

 

세번째로 저희를 담당해 주었던, ECC는 저희랑 오랜시간 많은 광고를 해와서~ 할인가를 좀 많이 해줫다고 하더라고요^^;;;

 

사실인지~ 아닌지는 잘 몰겠습니다^^ㅋㅋ

 

 

뭐~ 어쨋든, 라쿠텐에서 하는 광고는 검색광고 이외에는 담당 ECC와 상의를 해서 진행을 하고 있습니다.

 

 

 

큐텐 ------ >

 

큐텐은 위에서도 언급한바와 같이, 담당자의 재량에서, 입찰형식으로 바뀌고 있습니다.^^;;

 

 

 

야후 ------ >

 

담당자가 없는 야후는 광고 신청에 대한 문의를 넣으면 광고 회사들이 수두룩 하게 연락이 옵니다.

야후는 자제 광고 부서보다는, 외주가 많기 때문에 가격부터 기간까지 다양합니다..ㅠㅠ  

 

 

 

 

오늘은 여기까지~ 이야기 할려고 하는데요

 

다년간 경험해본 결과.. 광고는..여유가 있으시다면 하는게 좋겠지만~ 무리해서 하지 않는게 좋을 듯싶습니다.

 

담당자들이 매출의 몇퍼센트다 뭐다 말들이 많고.. 꼭 다 해야지 할것같지만

 

어마어마한돈을 하루에 날리고 광고의 결과를 보면 한심하기 그지 없습니다..ㅠㅠ  

 

뭐~ 그런 노력과 머니들이 먼시간 쌓이고 쌓여서 액서스도 만들고 결과까지 내겠지만,  

 

그래도! 그 광고가 사장님들의 사이트에 맞는광고인지, 그리고 어느정도의 효과와 어느정도의 클릭수가 나고 있는 광고였는지

 

꼼꼼히 살펴보신 후 진행하시기 바라며,  

 

마지막으로, 담당자가 있는 사이트에 입점 중이시라면, 그 담당자와 많이 친해지시어~ 다른 귀중한 정보를 캐내시길 (?ㅋ) 바랍니다^^

 

 

그럼 다음에 또 만나욤!!! 





라쿠텐상품페이지, 일본어상세페이지, 일본어메일대응 - 출처:동경와가즈

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