큐텐 송장번호 잘못입력시 (인터넷쇼핑몰운영)
발송처리를 수작업으로 할 시에, 송장번호를 잘 못 입력할 때가 있어요. 그때에는 송장번호를 다시 입력하고 싶은데, 한번 입력 된 번호는, 수정할 수 없습니다. 저희는 진심으로, 번호입력이 틀려서 큐텐측에 문의를 했었는데요, 답변이 온것이, 이를 악용하는 사람들이 있어서 그렇다고 하네요. 큐텐은 시스템상, 상품을 등록할때, 발송예정일이나, 언제발송할껀지에 대한 설정을 합니다. 그리고 주문이 들어오고 난 후 이 날짜가 지나게 되면 자동으로 지연으로 넘어가고 지연이 시작됨과 동시에, 샵점수가 떨어지게 되죠! 큐텐에서 샵점수 관리는 엄격하게 규정하고 있으니, 혹시, 상품이 제날짜에 발송이 안 될시, 판매자들은 그냥 임의의 발송번호를 입력해 발송을 한 것처럼, 꾸미는 사람들이 있다고 합니다. 그리고, 실제 상품이..
2014. 12. 10.
큐텐 판매자 등급점수&큐텐서비스점수
큐텐은 숍마다 점수제도를 두고 있어서, 수수료와 배송 설정등에 대한 차이를 두고 있습니다. 흔히들, 파워, 우수 에 대해서 들어보셨을 텐데요 거래금액이 5,000,000円 이상이면 파워구요 거래금액이 1,000,000円 이상이면 우수입니다. 그리고, 서비스 점수가 마이너스 일 경우에, 추적번호 없는 배송방식은 취하지 못하도록 시스템이 만들어져 있고, 등급유지 기준도 서비스포인트가 마이너스(-)가 아니어야 하는것이 조건입니다. 그러므로, 매출도 중요하지만, 서비스점수도 상당히 중요하다는 것을 알고 계셔야해요 하단에, 큐텐에서 공지한 서비스점수 변경에 대해서 알려드리니, 참고 하시기 바랍니다^^ ===============================================================..
2014. 12. 4.
